BBQガーデンご利⽤規約
ご利⽤者各位
こちらは、BBQをご利⽤いただくお客様のご利⽤規約です。
安全に、安⼼してBBQガーデンをご利⽤いただくために、以下の規約にご同意の上、
お申し込み・当⽇の受付表へのご署名をお願いいたします。
ご利⽤いただく皆様に安全で楽しく、快適な時間を過ごしていただくことを⼼より願って
おります。
ご協⼒ありがとうございます。
■本ウェブサイトご利⽤上の注意
１．本ウェブサイトの運営及び管理、⾜柄ふれあい公園の管理運営は、⼩⼭町の指定管理を
受けて、おやまを耕そうコンソーシアムが⾏っています。以下、弊社といいます。
なお、本ウェブサイトを閲覧、利⽤頂いている⽅（バーベキュー等の施設の利⽤者の⽅を
含む）を総称して利⽤者とさせていただきます。
２．本ウェブサイトに掲載されている情報に関する著作権その他の権利は、施設に帰属し
ます。私的使⽤など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使⽤することはできませ
ん。
３．弊社は、その裁量により、以下の場合には、本「BBQガーデンご利⽤規約」を変更す
ることができます。
(１)利⽤規約の変更が、本ウェブサイト利⽤者の⼀般の利益に適合するとき。
（２）利⽤規約の変更が、必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係
る事情に照らして合理的なものであるとき。
４．弊社は前項による利⽤規約の変更にあたり、変更後の利⽤規約の効⼒発⽣⽇の２週間前
までに、利⽤規約を変更する旨及び変更後の利⽤規約の内容とその効⼒発⽣⽇を本ウェブ
サイトに掲⽰します。また、お電話で申し込みを頂いたお客様については、変更内容を⼝頭
でお伝えします。
変更後の利⽤規約の効⼒発⽣⽇以降に利⽤者が本ウェブサイトを利⽤したときは、利⽤
規約の変更に同意したものとみなします。
５．次の各号のいずれかに該当する場合には、弊社は、本ウェブサイトでの情報提供やサー
ビス提供の全部または⼀部を⼀時的に中断することができるものとします。
・本ウェブサイト等に係わるコンピュータシステムの緊急な保守点検が必要となった場合
・本ウェブサイト等に係わるコンピュータやネットワークシステムが事故などにより停⽌
した場合
・⽕災、停電、⾃然災害などにより本ウェブサイトの提供が困難となった場合
・その他、運⽤上などで本ウェブサイトの中断が必要と弊社が判断した場合 なお、弊社は、前項の⼀時的中断に伴い、利⽤者に不利益や損害等が⽣じたとしても、それ
らに関して⼀切賠償の責を負わないものとします。
■BBQプランのご利⽤に際しての安全管理について
・⽕気、危険物、ガス類及びお客様⾃⾝のBBQ器具（ビールサーバー、鍋、包丁など）の
持ち込みは、当施設では責任を負いかねますので、ご⾃⾝の責任においてご使⽤ください。
なお、安全管理のため、座席における⽕気を使った調理等は固く禁⽌しております。
・バーベキューエリア外での⽕気の使⽤は禁⽌されています。
・⼩さなお⼦様をお連れのお客様は、⽕傷等に⼗分ご注意ください。
・⾷材の持ち込みは可能ですが、安全管理上、施設設備を著しく汚す恐れのある⾷材のお持
ち込みはご遠慮ください。
・お持ち込みいただいた⾷品に関する衛⽣管理はお客様の責任となります。当施設では責任
を負いかねますので、ご了承ください。
・BBQ終了後は、ごみをお持ち帰りいただくか、有料での廃棄を承ります。指定のゴミ袋
をご購⼊の上、分別後に指定のごみ回収エリアまでお持ちください。
・⾃然災害や天候による安全上の懸念がある場合、やむを得ず営業を中⽌することがありま
す。また、屋外での営業のため、悪天候による急な営業中⽌の可能性があります。
・強⾵時には⼗分にご注意をお願いします。悪天候による強⾵の場合、BBQガーデンの貸
出を中⽌することがあります。
・中学⽣以下のみでのご利⽤は認められておりません。必ず成⼈の指導者が同伴してくださ
い。
・荷物を置いての場所取り、⼤⾳量での⾳楽やカラオケの使⽤、⼤きな声を出すことなど、
他の利⽤者や近隣に迷惑を及ぼすような⾏為は禁⽌しております。
・未成年者の喫煙および運転予定のある⽅の飲酒は、固くお断りしております。
・当ウェブサイトに掲載されている画像と実際の商品とでは、仕様が⼀部異なる場合がご
ざいます。
■迷惑⾏為およびご利⽤制限について
ご来場の皆様へのお願い：
・他の来場者様にご迷惑をおかけする⾏為、または安全な運営を妨げるすべての⾏為はご遠
慮ください。
・危険物質の持込み、未成年者による喫煙、指定された場所以外での喫煙を禁⽌します。
・炭場、事務所、備品置場、受付カウンター内等、⽴⼊禁⽌エリアへの侵⼊はご遠慮くださ
い。
・勧誘活動、営業活動、宗教的な活動も固くお断りします。
・迷惑⾳楽、駐⾞場での騒がしい会話、会場内外での⼤声を含む他のお客様や周囲への迷惑 ⾏為はご遠慮ください。
■以下の条件（状況）に当てはまる⽅のご⼊場、ご利⽤のお断りについて
・暴⼒団関係者
・泥酔者、または他の来場者様への迷惑をおかけする状況にある⽅。
・本ご利⽤規約に違反された⽅または違反する恐れがあると弊社が判断した⽅。
■トラブル発⽣時の対応について
当施設内で発⽣した以下の場合においては警察へ通報させていただくことがございます。
・お客様間のトラブル（喧嘩、違法⾏為など）があった場合
・施設の備品や商品を故意に破損した場合
・備品、商品の持ち出し、万引き、無銭飲⾷された場合
・従業員や関係者への威圧⾏為（脅し発⾔・暴⼒等）
また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意⼜は過失により破損・棄損・汚
損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。なお、破損の状況
によっては営業保証⾦をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、
その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。
■損害発⽣時の責任について
建造物・設備・備品等に故意または過失による破損、棄損・汚損・滅失・紛失された場合は、
修理または代替の実費全額をご請求させていただきます。
また、状況によって営業に⽀障が出た場合は営業保証⾦をご負担いただく場合がございま
す。当施設の規約に違反し、損害が⽣じた場合は、全額損害賠償請求となります。あらかじ
めご了承ください。
■その他のご案内について
・当施設での盗難、紛失に関しては責任を負いかねますので、ご⾃⾝での管理をお願いしま
す。
・宅配等による荷物の送付はご遠慮いただいております。お預かりすることはできません。
・貴重品等の管理はご⾃⾝の責任でお願いいたします。
・天候、地震、⾃然災害その他、お客様の安全確保の観点等から、弊社の判断にて、事前も
しくはお客様のご利⽤開始後に施設を閉鎖することがございます。この場合、お客様に不利
益や損害が⽣じたとしても、⼀切の責任を負わないものとします。 ■申込み⽅法、料⾦のお⽀払⽅法について
(1)申込プランの詳細については、ＨＰの該当ページをご確認ください。
(2)現時点で、申込みは電話での受付のみとなっております。
(3) 料⾦には
①利⽤料⾦（卓利⽤料「席だけプラン」はこの利⽤料⾦のみです。）並びに追加サービス
料⾦（道具利⽤料、体験農園利⽤料等）
②⾷材料⾦（⼿ぶらでプランの場合には、①に⾷材料⾦が加算されています）があります。
(4)現時点で、料⾦のお⽀払⽅法は、バーベキュー申込当⽇に、管理棟にてお⽀払を頂く⽅
法になっております。⽀払い⽅法は、現⾦、振込、またはPayPay決済が可能です。
・・・・今後について・・・・・
今後は、料⾦のお⽀払いは全額事前のクレジットカード決済に移⾏とすることを予定して
おります。WEB予約サイトに予約フォームを⽤意いたしますのでフォーム上での予約時に
事前決済となります。
移⾏した場合には、本ホームページにて事前に掲載をいたしますのでご注意ください。
導⼊時期に関しては別途本ホームページをご確認ください。
■キャンセル規定について
＜席だけプランのキャンセル期限＞
利⽤⽇の前⽇、定休⽇を含まない午後３時まで（定休⽇・臨時休園⽇を除く）
※規約上は前⽇15時までをキャンセル可能としていますが、できる限り３⽇前までにご連
絡をお願いいたします。
※開始時間よりご連絡なく60分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は⾃動的に
キャンセルとなります。より多くのお客様にご利⽤いただくためのルールとなりますので
ご理解をお願い申し上げます。
※無断キャンセルされたお客様は今後のご利⽤をお断りする場合がございます。
※⽕曜⽇が定休⽇となります。⽕曜⽇が祝⽇の場合は平⽇に振替休園⽇が設定されること
もありますのでご注意ください。 ＜⼿ぶらでBBQプランのキャンセル期限＞
BBQご予約⽇を含まずに、定休⽇を含まない2⽇前の午後３:00(15:00)まで
※10⽉3⽇BBQ予約⽇の場合は 10⽉1⽇午後３時までが期限となります。
⾷材のご注⽂に関するキャンセルは、必ず管理棟受付へのお電話にてお願いいたします。
※⽕曜⽇が定休⽇となります。⽕曜⽇が祝⽇の場合は平⽇に振替休園⽇が設定されること
もありますのでご注意ください。
※HP のお問い合わせからのキャンセルは承っておりませんのでくれぐれもご注意くださ
い。
【ご注意】
※キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、お⾷事代のみ１００％頂戴い
たします。返⾦は⼀切できませんのでご留意ください。
ご注⽂の⾷材につきましては、当⽇BBQガーデンにご来場の上お引取りいただくか、もし
くは弊社で廃棄処分いたします。
⾷品安全管理上の理由から、⾷材の発送・配送はいたしません。以上をあらかじめご了承い
ただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
※クレジットによるお⽀払い後、キャンセル期限までは⾷材代の返⾦が可能ですが、お⼿続
きにお時間がかかります。
また、お⽀払い時の決済⼿数料と返⾦時の振込⼿数料（実費）はお客様負担となります。
天候や急なご利⽤中⽌を考慮して、キャンセル期限近くまでお待ちいただくことをおすす
めいたします。
キャンセル期限後にご利⽤を中⽌される場合は公園受付へ必ずお電話をお願いします（返
⾦は⼀切いたしません。くれぐれもご注意ください）。
※クレジットカード決済の場合で、返⾦がされる場合に該当しているのに返⾦がない場合
は、当施設で返⾦処理が完了しているか確認してください。処理が完了している場合は、ご
利⽤のカード会社や銀⾏に直接お問い合わせください。
※暴⾵警報など、悪天候等により、開催の危険が判断された場合、BBQガーデンを当⽇ま
たは前⽇に弊社判断で閉鎖をする場合、また利⽤者判断でキャンセルする場合、卓代・道具
代は無料となります。
但し、⼿ぶらプランでのお申し込みをいただいた⽅に関しては弊社判断での閉鎖の場合
を含めご注⽂のお⾷事代のみ100%頂戴いたします。返⾦は⼀切できませんのでご留意くだ さい。ご注⽂の⾷材につきましても、当⽇BBQガーデンにご来場の上お引取りいただくか、
もしくは弊社で廃棄処分いたします。⾷品安全管理上の理由から、⾷材の発送・配送はいた
しません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めくだいま
すようお願いいたします。
※当⽇、ご利⽤開始後、天候が急変・悪化した場合、安全上の理由から弊社において、営業
を中⽌することもございます。この場合、すでに⽀払い済みの料⾦（卓代道具利⽤料も含む）
はすべて返⾦いたしかねますのでご了承ください。
※キャンセル料⾦について
今後はクレジットカードによる事前決済への移⾏を予定し、その場合には返⾦がある場
合、クレジットカード会社を通しての返⾦となります。現在は、事前決済では無いため、キ
ャンセル規定の「ご注意」に記載したキャンセル料⾦が⽣じる場合（例えば安全配慮上の理
由から前⽇施設の閉鎖を決定した場合の⾷事代等）については、後⽇、弊社より請求書をご
郵送いたしますので、請求書に沿ってお振込みでの処理をお願いいたします。この場合振込
⼿数料はお客様の負担になります。
⾜柄ふれあい公園指定管理事業者 おやまを耕そうコンソーシアム
2024 年3⽉31⽇施⾏
2024 年11⽉1⽇改定